Баннер
Добавьте нас в друзья! Только для Вас наши рассылки в ленте спец.предложения.онлайн.

АВТОБУСНЫЕ ТУРЫ ЛЕТО 2018 РАННЕЕ БРОНИРОВАНИЕ ЧЕРНОЕ МОРЕ. СКОРО В ПРОДАЖЕ

Автобусные туры на Чёрное море лето 2018, разместим с февраля по март.

Политика защиты и обработки персональных данных оператора ООО "Компаньон Тур".

  • Телефоны для туристов из Москвы и Московской области 8 800 505 59 43 бесплатно по России.
  • На связи: пн-пт 10:00–18:00; сб 11:00–17:00, вс выходной. Время московское.
  • эл.почта: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript , Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
  • Договор: Основная часть договора (pdf). Последняя страница договора (pdf)

Как получить документы

Все необходимые документы Вы можете получить по электронной почте.

Как забронировать тур через менеджера

ОТПРАВЬТЕ ЗАЯВКУ ЧЕРЕЗ КНОПКУ "БРОНИРОВАНИЕ ТУРА ОНЛАЙН"

Вы можете позвонить или написать любому менеджеру по работе клиентами на эл.почту: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Опытные менеджеры помогут подобрать необходимые варианты в соответствии с Вашими пожеланиями и забронируют тур по телефону. Все документы будут отправлены Вам на эл. почту.

Сроки оплаты

После бронирования тура необходимо внести предоплату в размере 30% в течение 3-х банковских дней (в зависимости от условий некоторых отелей и 100% в течении 5 дней). Полная оплата производится не позднее 30 дней до начала поездки. Если до заезда менее 30 дней, оплата производится в течение 3-х дней в размере 100 %. Если до заезда менее 7 дней оплата производится в день подтверждения в размере 100%.

Как оплатить заказ

Оплата заказанных услуг производится только в кассу или на расчетный счет ООО «Компаньон Тур»! Вы можете воспользоваться следующими способами оплаты:

  • Сбербанк онлайн в личном кабинете физ.лица на расчётный счёт ООО "Компаньон Тур" ИНН 6315632290, КПП 631501001
    р/с 40702810254400004279 в ОАО Сбербанк России г. Самара, к/с 30101810200000000607 БИК 043601607. В сообщение указываете номер договора (деньги поступают на счет не позднее чем через сутки)

  • - Оплата по квитанции в любом банке (с комиссией банка). При оплате по квитанции через банк необходимо выслать подтверждающий документ на эл. почту менеджеру, курирующему вашу заявку.
  • - На номер карты сбербанка организации (мгновенная оплата на счет)
  • - Наличными в кассе по адресу: г. Самара, ул. Рабочая,15, оф. 301.

Подтверждение оплаты

  • При оплате через "Сбербанк онлайн" Вы можете распечатать документ об оплате в личном кабинете после статуса "исполнено".
  • Также Вы можете позвонить/написать и уточнить у менеджеров прошла ли оплата по заявке. Для этого необходимо назвать номер договора.

Пакет документов, выдаваемых после оформления заказа

  • договор реализации туристского продукта
  • счет на оплату,
  • ваучер,
  • кассовый чек и приходно-кассовый ордер при оплате в кассе.

Отмена заказа (аннуляция), изменения в заказе

*Вы можете изменить или аннулировать Ваш заказ в любое время.
*Все изменения и аннуляции должны быть оформлены в письменном виде.
*Возврат денежных средств при аннуляции производится после получения от Вас Заявления на возврат.

Какие документы нужны для заезда

1. Паспорт, свидетельство о рождении для ребенка (оригинал).
2. Ваучер (вступает в силу после полной оплаты тура). Ваучер необходимо распечатать и предъявить при заезде в отель.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: печать на ваучере не является обязательной!

Если Вы едете с детьми Вам необходимо иметь при себе следующие документы:

  • Для ребенка до 14 лет - свидетельство о рождении, с отметкой о гражданстве ребенка. Для ребенка старше 14 лет – паспорт (общегражданский ) и свидетельство о рождении с отметкой о гражданстве.
  • Если ребенок едет без родителей, нужна нотариально заверенная доверенность от обоих родителей на право выезда ребенка (при пересечении границы с Абхазией).
  • Справки об прививках и эпид. окружении.
  • Полис мед. страхования (при путешествии по России).

Телефон поддержки туристов

Единый номер телефона службы поддержки туристов на курортах Краснодарского края и Крыма: 8 800 505 5943.

Условия бронирования и обработки персональных данных.

1. Условия бронирования.
После оформления предварительного заказа на сайте, выбранный тур или отель закрепляется за туристом.
При оформлении заказа в поле ПРОЖИВАНИЕ вы увидите статус Гарантировано «Квота» или По запросу.
«Гарантировано» - это означает, что номера есть в наличии, тур подтверждается сразу, можно оплачивать в течение 3-х банковских дней.
«По запросу» - это означает, что для подтверждения наличия мест в отеле нам необходимо уточнить/запросить их в объекте размещения. После получения ответа от объекта, мы подтверждаем Ваш заказ или предлагаем альтернативные варианты по срокам или по объектам.
В течение суток после Вашего бронирования на сайте (за исключением выходных – или праздничных дней) с Вами свяжется менеджер, чтобы подтвердить актуальность Вашей заявки.
В случае бронирования тура/отеля под запрос, подтверждение производится в течение 1-2 суток. Если вы оформили заказ в пятницу вечером или выходные дни, ответ будет получен не раньше понедельника.
Подтвержденный заказ сохраняется до трех суток. По истечение этого срока Вам необходимо оплатить или аннулировать Ваш заказ.
2. Условия оплаты.
Оплата забронированных заявок производится только через компанию Компаньон Тур, а не на месте по прибытию!
После бронирования тура в течение 3 банковских дней должна быть внесена предоплата в размере 30% или полная оплата (в зависимости условий отеля).
В случае предоплаты, полная оплата производится не позднее 4-х недель до начала поездки.
Если до заезда менее 30 дней, оплата производится в день подтверждения.
Способы оплаты.
Самый удобный способ оплаты - это оплата банковской картой через личный кабинет вашего банка, оплата( перевод ) на счёт юр.лица ООО "Компаньон Тур" (подробнее Вас проконсультирует менеджер Компаньон Тур).
При частичной или полной оплате подтвержденного заказа деньги поступают как правило на следующие сутки.
Также вы можете оплатить заказ в сбербанке или других банках во всех городах России.
3. Условия аннуляции.
Аннуляция до оплаты:
Отменить заказ вы можете в любой момент, оператор работает круглосуточно.
Для это Вам необходимо связаться с нами по телефону или отправить аннуляцию по эл.почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Аннуляция после оплаты:
Если вы отменяете заказ более чем за 4 недели до заезда штрафы от отелей не взимаются.
Для этого Вам необходимо самостоятельно связаться с нами и аннулировать заявку, и попросить менеджера выслать Вам заявление на возврат денежных средств.
Аннуляция при нарушении сроков оплаты:
При не поступлении оплаты в течение 3-х банковских дней Ваш заказ аннулируется. Менеджер позвонит Вам, чтобы предупредить об истечение сроков оплаты и об аннуляции заявки.
В случае невозможности дозвониться, Вам будет направлено письмо о том, что Ваша заявка будет аннулирована в связи с неоплатой.
4. Выдача документов
Договор, счет и ваучер отправляем по эл почте.
Договор и счет формируются сразу при подтверждении заказа.
Ваучер для печати получаете только после полной оплаты заказа.
Для заселения в отеле Вам необходимо предъявить распечатанный ваучер.

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

.....В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» я настоящим даю свое согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Компаньон Тур» ( ИНН: 6315632290, ОГРН: 1106315003156 ) (далее - Компания), на осуществление следующих действий: обработку* моих персональных данных ( Ф.И.О., пол, дата и место рождения, паспортные данные, адреса регистрации и места жительства, контактные данные домашний/мобильный телефон, адрес личной электронной почты ) как с использованием автоматизированных средств обработки моих персональных данных, так и без использования средств автоматизации; передачу моих персональных данных третьим лицам (организациям, которые в соответствии с договором с Компанией, осуществляют бронирование номеров в отелях/гостиницах, оказание иных туристических услуг - юридическим и физическим лицам; организациям, которые в соответствии с договором с Компанией, осуществляют страхование имущественных интересов физических и юридических лиц, связанных с финансовыми обязательствами и обязательствами по предоставлению услуг - страховым организациям; осуществляют списание денежных средств с банковской карты - кредитным организациям ( банкам ); инспекциям Федеральной налоговой службы; иным государственным органам), в письменной либо электронной форме, в случаях и в порядке, предусмотренном соответствующими договорами, правилами Компании, законодательством РФ; для целей оказания мне следующих услуг Компанией: бронирования номеров в отелях/гостиницах; заключения и исполнения договоров в мою пользу; участия в бонусной программе Компании; направления денежных средств на оплату заказываемых услуг; отправке сообщений (в том числе рекламных) посредством электронной почты; иными целями, связанными с оказанием услуг Компанией.

Субъект персональных данных имеет право:

1. На получение сведений о Компании, о месте ее нахождения, о наличии у Компании персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также на ознакомление с такими персональными данными; 2. на уточнение своих персональных данных, их блокирование или уничтожение в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав; 3. на получение при обращении (запросе) информации, касающейся обработки его персональных данных; 4. на защиту своих прав и законных интересов; 5. отозвать согласие на обработку своих персональных данных.
Компания обязана: 1. принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных; 2. сообщить субъекту персональных данных или его законному представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с ними при обращении субъекта персональных данных или его законного представителя; 3. внести в персональные данные необходимые изменения, уничтожить или блокировать соответствующие персональные данные по предоставлении субъектом персональных данных или его законным представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные, которые относятся к соответствующему субъекту и обработку которых осуществляет оператор, являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
Настоящее согласие дается мною до полного исполнения обязательств Компанией и/или до истечения срока хранения персональных данных, установленного законодательством РФ и может быть отозвано путем подачи Компании письменного заявления. Я принимаю решение о предоставлении своих персональных данных и даю согласие на их обработку своей волей и в своем интересе. Отказ от предоставления своих персональных данных влечет невозможность для Компании оказать услуги.
*обработка персональных данных - действия ( операции ) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение ( обновление, изменение ), использование, распространение ( в том числе передачу ), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, может осуществляться Компанией, с согласия субъектов персональных данных.